ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ЗАХИСТУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Останнє оновлення: 26.11.2025
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ “АРК-ГРУПП” (далі – “ми”, “нас”) керує веб-сайтом https://arkgroup.com.ua/. Ця політика пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо вашу особисту інформацію під час використання наших послуг.
1. Хто ми (Володілець даних)
- Назва: ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ “АРК-ГРУПП”
- Адреса: Україна, 25014, Кіровоградська обл., місто Кропивницький, вул. Промислова, 3В.
- Email для контакту: sales@arkgroup.com.ua
2. Які дані ми збираємо
Ми збираємо лише ту інформацію, яка необхідна для виконання замовлення та покращення сервісу:
- Інформація про обліковий запис та замовлення (ім’я, прізвище, номер телефону, email, адреса доставки).
- Дані про використання та аналітика (IP-адреса, тип браузера, переглянуті сторінки).
- Деталі оплати (ми не зберігаємо повні дані ваших карток, це роблять захищені платіжні шлюзи).
3. Мета використання даних
- Обробка та доставка ваших замовлень (виконання договору).
- Зв’язок з вами щодо статусу замовлення або надання підтримки.
- Запобігання шахрайству та забезпечення безпеки сайту.
- Маркетингові комунікації (тільки за вашою згодою, наприклад, розсилка новин).
- Аналітика для покращення роботи сайту.
4. Передача даних третім особам
Ми не продаємо ваші дані. Ми передаємо їх лише довіреним партнерам, які забезпечують роботу сервісу:
- Служби доставки: Нова Пошта, Укрпошта та інші перевізники (для доставки товару).
- Платіжні провайдери: Банківські установи та платіжні сервіси (для обробки оплати).
- Аналітика: Google Analytics (для аналізу відвідуваності сайту).
- Хостинг-провайдери: Для забезпечення роботи веб-сайту.
5. Файли Cookies
Ми використовуємо файли cookie для забезпечення функціональності веб-сайту (наприклад, щоб товар залишався в кошику) та аналітики. Ви можете вимкнути файли cookie у налаштуваннях вашого браузера, але це може вплинути на роботу деяких функцій сайту.
6. Зберігання даних
Ми зберігаємо персональні дані протягом часу, необхідного для виконання цілей, зазначених у цій політиці, або відповідно до вимог законодавства (наприклад, податкового обліку). Після закінчення терміну зберігання дані видаляються або анонімізуються.
7. Ваші права
Відповідно до законодавства України “Про захист персональних даних” та стандартів GDPR, ви маєте право:
- Отримати доступ до своїх даних.
- Вимагати виправлення неточностей.
- Вимагати видалення своїх даних (“право на забуття”).
- Відкликати згоду на обробку даних (наприклад, відписатися від розсилки).
Щоб скористатися своїми правами, напишіть нам на: sales@arkgroup.com.ua
8. Безпека дітей
Наші послуги не призначені для осіб віком до 16 років. Ми свідомо не збираємо дані дітей. Якщо ви є батьками і знаєте, що ваша дитина надала нам дані, зв’яжіться з нами.
9. Зміни в політиці
Ми можемо час від часу оновлювати цю політику. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці.
10. Контакти
Якщо у вас є запитання або скарги щодо обробки даних, будь ласка, звертайтеся за адресою: sales@arkgroup.com.ua